Durante 20 años, Thales ha proporcionado mantenimiento de hardware y soporte de software para el sistema de emisión de billetes NS, es decir, alrededor de 1700 puertas, 1600 terminales de validación y 750 máquinas expendedoras de billetes en las 400 estaciones de los Países Bajos.
La renovación de este contrato subraya la continua confianza de NS en la disponibilidad de su sistema de emisión de billetes y da testimonio de la capacidad de Thales para proporcionar servicios de mantenimiento de alta calidad para equipos técnicos complejos. Este contrato marco introduce nuevos conceptos de servicio, combinados con métodos de trabajo innovadores, que se traducirán en una mayor disponibilidad del sistema de emisión de billetes para los viajeros.
Dutch Railways (NS) ha adjudicado a Thales un contrato de ocho años por valor de 120 millones de euros para el mantenimiento y soporte de 1.700 puertas, 1.600 validaciones y 750 máquinas expendedoras de billetes en las 400 estaciones de los Países Bajos.
NS es el principal operador de trenes en los Países Bajos y atiende a 1,3 millones de pasajeros todos los días hábiles.
Thales es un proveedor de puertas y terminales de validación reconocido por operadores de transporte público de todo el mundo. En 2022, Thales modernizó el sistema de emisión de billetes para permitir el despliegue del sistema OVPay que, en un futuro próximo, permitirá a los viajeros pasar las puertas de acceso o validar su billete de transporte con su tarjeta bancaria o teléfono. Compuesto por 50 técnicos de campo y un centro de asistencia técnica operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el equipo de Thales trabaja todos los días para mantener en servicio el equipo de emisión de billetes del transporte público holandés.
“Proporcionaremos el soporte 24/7 que NS necesita para acelerar y asegurar la aceptación del usuario de OVpay, un cambio importante para los sistemas de transporte público holandeses. Este contrato de 8 años con NS es testimonio de nuestro compromiso de larga data con la movilidad ecológica y digital” – Jean-Marc Reynaud, vicepresidente, Revenue Collection Systems, Thales
“Estamos muy orgullosos de permitir que los 1,3 millones de pasajeros que utilizan la red NS todos los días vayan a trabajar para validar sus boletos sin problemas y de manera confiable en los puntos de entrada y salida de las estaciones. Damos la bienvenida a la renovación de esta asociación con los ferrocarriles holandeses y, por lo tanto, poder garantizar la alta disponibilidad de su sistema de emisión de boletos.» – Jean-Philippe de Rek, Director de Sistemas de Transporte Terrestre en los Países Bajos, Thales
“Esperamos continuar nuestra asociación con Thales en este servicio, que es esencial para los viajeros. Thales ha demostrado que es un socio confiable, capaz de anticipar desarrollos futuros para facilitar aún más el acceso a nuestros servicios para nuestros usuarios. – Hessel Dikkers, director de información, NS
